よくあるご質問
会員登録について
新規会員登録ページにて登録が可能です。
ログインページより、パスワードをお忘れの方はこちらへお進みください。
ID忘れの場合は、ご登録済みのメールアドレスとお名前の認証によりメールにてお客様のIDをお知らせいたします。
パスワード忘れの場合は、パスワード再設定メールに記載されているURLから「パスワード再設定画面」にアクセスして頂き、メール送信時に発行される8桁のキーを入力して、再設定が可能です。
ご注文について
商品のカテゴリー別の検索より商品お選びください。次にご希望のサイズ、数量を選択し、ショッピングカートに入れるへ追加してください。
手順に従ってお支払い画面へお進みください。
会員登録をせずにご注文も可能です。
無料のリボンをご選択いただけます。 商品詳細ページ、カートページなどからラッピングサービスをカートに追加しご注文手続きにお進みください。
ご注文完了後、発送前にご連絡をいただいた場合お受け致しますが、発送後の変更、キャンセルはお受け致しておりませんので、ご了承ください。
ご注文後、ご登録済みのメールアドレス宛、折り返しご注文内容の明細をお送りいたしております。メールが届かない場合は会員ページにてご登録のメールアドレスに誤りがないかお確かめください。
ご注文をお受けしてから5営業日以内に発送いたします。
ご注文が集中している時期のご注文は、発送までに7営業日程お時間をいただく場合がございますのでご了承ください。
通常商品と予約注文商品を同時に購入された場合、配送方法は「まとめて発送」となります。通常商品を先にお受け取りになりたい場合は、恐れ入りますが通常商品と予約商品を分けてご注文ください。
通常商品と同様、ご注文完了時に全額決済となります。代金引換の場合は、商品到着時にお支払いとなります。
お支払いについて
お支払い情報をご入力いただく画面ではSSL(Secure Sockets Layer)暗号化システムを用いております。ご入力いただいた情報は暗号化によるセキュリティシステムにより守られています。
代金引換またはクレジットカード、銀行振込でのお支払いが可能です。 代金引換は、商品到着時に現金でお支払いください。別途、代金引換手数料をご負担いただきます。
クレジットカードでのお支払いの場合、ご注文時に決済処理を行います。
銀行振込は、ご注文日より5日以内に弊社指定口座にお振込ください。5日を超えた場合はキャンセル扱いとさせていただきます。再度、ご注文いただきますようお願いいたします。なお、銀行振込み手数料はお客様にご負担いただいております。
配送について
現状、ご注文商品のお届けは日本国内のみとなります。近日中に海外発送の対応もリリース予定でございます。
アクセサリーは主に日本郵便のクリックポストにて商品をお届け致します。それ以外はゆうパケットでのお届けとなります。
ゆうパケットにつきましては、離島・沖縄など、一部の地域は別途料金が発生する場合がございます。
配達時にご不在の場合は「不在通知表」に記載の連絡先へご連絡お願い致します。
尚、代金引換をご利用のお客様は、ご不在時の荷物の保管期限は1週間となっております。
日本国内は一律200円です。詳しくはこちら
配送業者の追跡をご利用ください。それでも不明な場合はすぐにお調べ致しますのでロジリカカスタマーサービスまでご連絡ください。
お調べ致しますのでロジリカカスタマーサービスまでご連絡ください。
返品・交換について
返品、交換ポリシーについてはこちら。
到着後 7 日以内であれば、原則として同一商品の交換にて対応いたします。万一在庫がご用意できない場合は、商品代金相当額をストアクレジットで付与いたします。 返品、交換ポリシーについてはこちら。
恐れ入りますが、特例適用時はストアクレジット+5%での返金のみとなります。現金返金・ポイント移行など他の方法はお選びいただけません。
はい。製品不良で交換が不可能な場合、およびワンタイム特例ではストアクレジットでの返金となります。
製品について
売り切れ・完売となった商品はWebサイト上から削除されていることもございます。お探しの商品が見つからない場合はロジリカカスタマーサービスまでお問い合わせください。
各商品ページにて商品の主要な特徴を知ることができます(ディテールの説明、品質、製品寸法等)。公式noteでも情報を発信しているのでぜひご覧ください。
カスタマーサービスについて
ロジリカカスタマーサービスへメールでのお問い合わせが可能です。また、お電話は下記までご連絡ください。
TEL:03-6555-4513 月~金曜(祝日除く) 10:00~18:00
当社では新卒採用は行っておりません。中途採用については継続的に行っております。最新の採用情報につきましては企業HPの採用ページをご覧くださいませ。
ロジリカでは卸売りは行っておりませんので、ご了承ください。
リースについて
ロジリカカスタマーサービスにてお問い合わせくださいませ。